Просмотр вакансии

Leadfactor занимается внедрением ip-телефони и CRM, построением систем лид-менеджмента, автоматизацией отделов продаж. Мы партнёр № 1 amoCRM в Беларуси и экслюзивный представитель виртуальной АТС для малого и среднего бизнеса- Sipuni.

Кого мы ищем?

Специалиста технической поддержки и внедрения телефонии и CRM.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений по телефону, email, help desk;
• Консультирование пользователей по вопросам функциональности виртуальной АТС и amoCRM;
• Решение технических проблем пользователей, связанных с работоспособностью телефонии и CRM;
• Разработка и актуализация справочного портала для пользователей;
• Взаимодействие с командой разработки по вопросам улучшения и развития систем;
• Взаимодействие с клиентами при составлении тех. задания на телефонию и базовую настройку amoCRM;
• Настройка телефонии согласно тех. задания (интерфейсное программирование);

Требования:

• Выраженное желание и способность Помогать;
• Оптимизм и жизнелюбие;
• Готовность много учиться и развиваться;
• Развитая способность осваивать новое программное обеспечение;
• Высшее образование;
• Умение выстраивать взаимодействие с довольными и недовольными пользователями;
• Наличие навыков спокойного и вежливого общения;
• Готовность записывать обучающие видео для клиентов;
• Исполнительность.

Замечательно (но не обязательно), если Вы:

• Имеете опыт работы системным администратором, в IT-поддержке или тестировании ПО;
• Знакомы с оборудованием для телефонии или сетевым оборудованием;
• Знакомы с технологиями web-разработки или занимались их продажами;
• Работали с системой amoCRM и ip-телефонией.

Кроме интересной работы и участия в различных проектах также предлагаем:

• Достойную оплату вашего вклада в успех компании;
• Постоянное обучение нашим продуктам;
• Наставника в лице ведущего консультанта;
• Корпоративная мобильная связь;
• Оплата: оклад+ сделка от реализованных проектов;
• Работа в офисе с 9.00 до 18.00;
• Демократичное и заботливое руководство.

Мы ждём кандидатов с активной жизненной позицией и выраженным интересом к сфере "поддержки пользователей" и внедрением ПО. Вас ждёт интересная работа.

Мы не ожидаем, что вы знакомы с нашими продуктами. Однако, рассчитываем, что имеющийся у вас опыт в IT, любовь к новым бизнес-инструментам и способность обучать людей позволят вам быстро обучиться и играть важную роль в наших проектах.

Успешному кандидату мы предложим пройти испытательный срок .

Будем рады видеть Вас в нашей команде! Откликайтесь и пишите сопроводительные письма!