Просмотр вакансии

Компания «Fox Hunt» объявляет конкурс на вакансию Менеджера по работе с клиентами (Клиент-менеджера). Вакансия открыта в рамках нашего образовательного центра для подростков «Sir Fox»

Школа «Sir Fox» – это больше, чем просто обучение для подростков. Мы создаем фундамент успешного будущего для ребят!

Наша команда – семья, у которой цель, стать компанией №1 в обучении подростков, благодаря нашим компетенциям, ценностям и драйву.

Наш будущий коллега – профессионал, способный реализовывать свои идеи, каждый день повышать собственные компетенции и конвертировать их в высокую степень удовлетворенности клиентов.

Нажимайте на кнопку «Откликнуться», если Вы:

• Когда что-то рассказываете, то внимание окружающих полностью ваше;
• У вас был успешный опыт работы и развития отношений с клиентами, и вы получали от своей работы удовольствие;
• Хотите и умеете работать на результат;
• Самоорганизованны, умеете самостоятельно анализировать и повышать эффективность своей работы;
• Постоянно самостоятельно развиваетесь. Обучение – Ваше хобби;
• Знаете, что такое LTV и методы влияния на этот показатель;
• Счастье и удовольствие людей, которые находятся рядом, для вас являются не просто приятным дополнением, а важной составляющей жизни. Вы обожаете делать людям хорошо и готовы «отдавать».

Плюсом будет:

• Вы уверенно себя чувствуете в публичных выступлениях;
• Отличное чувство юмора и способность создать дружелюбную атмосферу;
• Освоили самостоятельно какой-либо навык (н-р через видео на youtube).

Минусом будет:

• Желание получать по 500 долларов и не перенапрягаться;
• Отсутствие большой мечты.

Для начала предстоит решать следующие задачи:

• Развитие отношений с существующими клиентами (родителями и детьми);
• Курирование расписания учебных групп, записи на дополнительные занятия;
• Сбор обратной связи по результатам обучения от родителей и детей;
• Подготовка аналитики по результатам сбора обратной связи, подготовка и передача в смежные отделы рекомендаций и улучшений – управление показателем NPS;
• Предложение дополнительных продуктов компании существующим клиентам – up-sale, cross-sale;
• Работа в CRM Битрикс 24;
• И главное – строить фундамент успешного будущего подростков с помощью наших продуктов.

Наши условия:

• Обязательное бесплатное прохождение наших программ (в частности предпринимательского тренинга Виталия Булавина «Пространство для Развития» и других программ);
• Наше содействие развитию ваших компетенций и непрерывное обучение;
• График работы 5 через 2;
• Заработная плата в соответствии с вкладом в общее дело;
• Справедливое руководство с хорошим чувством юмора.