Город: Минск
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта
TutorOnline - одна из крупнейших школ дистанционного обучения в Рунете, на конкурсной основе приглашает СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ/Техподдержка
Если у вас небольшой опыт, но есть желание получать новые знания и повышать свое мастерство, а также вы готовы использовать преимущества работы со сменным графиком, то эта вакансия для вас.
Задачи:
- Консультирование клиентов, репетиторов (e-mail, телефон, чаты, skype)
- Онлайн-контроль происходящих процессов
- Продажа услуг портала обратившимся клиентам
- Выполнение текущих задач
- Решение внешних и внутренних обращений клиентов и сотрудников в компании
- Мониторинг и локализация инцидентов, эскалация проблем на другие уровни поддержки
Ваши знания и умения:
- Высшее образование
- Владение ПК на уровне опытного пользователя
- Умение качественно и позитивно общаться с клиентами и коллегами
- Грамотная письменная и устная речь
- Умение работать быстро, при этом качественно
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность
Условия:
- Работа в динамично развивающейся компании со спецификой телекоммуникационной сферы
- График работы 2 через 2, то есть : два дня 10:00 – 22:00/ два дня выходных
- Место работы: центр Минска
- Испытательный срок 3 месяца
- Работа в крупнейшей онлайн-школе России и СНГ
- Возможность изучать иностранные языки на нашей платформе бесплатно!
Адрес: Минск, улица Мележа, 5к2
Похожие вакансии