Город: Минск
Зарплата:
от 500
BYR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
TutorOnline - одна из крупнейших школ дистанционного обучения в России, на конкурсной основе приглашает СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Если у вас небольшой опыт, но есть желание получать новые знания и повышать свое мастерство , а также вы готовы использовать преимущества работы со сменным графиком, то эта вакансия для вас.
Задачи:
- Консультирование клиентов/учеников, репетиторов (e-mail, телефон, чаты, skype)
- Выполнение текущих задач
- Решение внешних и внутренних обращений клиентов и сотрудников в компании
- Мониторинг и локализация инцидентов, эскалация проблем на другие уровни поддержки
- Онлайн-контроль происходящих процессов
- Строгое соблюдение правил и стандартов сервисного обслуживания компании
Ваши знания и умения:
- Высшее образование
- Владение ПК на уровне опытного пользователя
- Умение качественно и позитивно общаться с клиентами и коллегами
- открытость и чувство юмора
- Умение работать в высоком темпе
- Грамотная письменная и устная речь
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность целеустремленность
Условия:
- Работа в динамично развивающейся компании со спецификой телекоммуникационной сферы
- График работы 2 через 2, то есть : два дня 10:00 – 21:00/ два дня выходных
- Место работы: центр Минска
- Испытательный срок 3 месяца
- После оклад + мотивационная программа
- Работа в крупнейшей онлайн-школе России и СНГ
- Возможность изучать иностранные языки на нашей платформе бесплатно!
Адрес: Минск, улица Мележа, 5к2
Похожие вакансии