Просмотр вакансии

Компания Easybrain ищет в свою команду Support Manager.
Мы занимаемся разработкой мобильных игр и приложений, в которые каждый день играет огромное количество людей по всему миру. Мы любим то, что мы делаем, и понимаем, что невозможно создать действительно классный продукт без качественной коммуникации и заботы о своих пользователях. Для этого мы ищем тебя!

Чем надо будет заниматься?

• ответами на обращения пользователей по игровым вопросам и их консультированием;
• обработкой отзывов игроков в магазинах приложений (App Store и Google Play);
• сбором статистики по обращениям пользователей;
• помогать в составлении F.A.Q. и инструкций;
• взаимодействовать с отделом тестирования для решения проблем пользователей;
• улучшением и оптимизацией процессов коммуникации с пользователями.

Какого кандидата мы видим в этой роли?

• с отличным знанием английского языка (не ниже Upper Intermediate);
• грамотного, открытого, вежливого;
• с высоким уровнем ответственности и самостоятельности;
• внимательного к деталям;
• любящего мобильные игры так же, как и мы.

Преимуществом будет наличие опыта работы в сфере поддержки пользователей и знание дополнительных языков. Например, немецкого, итальянского, японского, китайского.

Помимо интересных задач, помощи опытных коллег, возможности реализации своих смелых идей, челленджа и драйва, мы предлагаем:

• работу над одними из лучших продуктов в своей нише;
• высокий доход (действует бонусная система);
• оплату спортивных увлечений;
• занятия английским языком в офисе;
• современный и уютный офис в центре Минска с террасой и отличным кофе, печеньем и фруктами