Просмотр вакансии

Сегодня 31-05-2020 18:38
10.04.2020, 14:30

Специалист по обработке заказов и сбору отзывов Вакансия ЗАКРЫТА

Работодатель: Сервис Руки

Сервис Руки

Город: Минск
Зарплата:  от 28000 RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать.

Специалист по обработке заказов и сбору отзывов — это сотрудник, который контролирует ход заказа по отчётам мастера, а удовлетворённость клиента — по отзыву.

Именно вы собираете обратную связь от клиента о качестве наших услуг. Благодаря вам компания совершенствуется, а клиент остается с хорошими впечатлениями о нашей работе.

Что предстоит делать:

  • большую часть времени совершать исходящие звонки клиентам с целью собрать отзыв о проделанной работе – у вас будут заранее подготовленные скрипты
  • контролировать своевременную сдачу отчетов мастерами - мы гарантируем высокое качество клиенту, отчёты помогают его контролировать;
  • работать с нестандартными задачами, которые не смог обработать робот – мы стараемся автоматизировать процессы, но иногда требуется личное вмешательство
  • обрабатывать заказы клиентов в оставшееся рабочее время

Чего точно не будет:

  • холодных звонков и продаж;
  • продвижения ненужных продуктов.

У вас всё получится, если вы:

  • чётко, грамотно говорите и пишете на русском;
  • не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать;
  • вежливы и толерантны;
  • хотите и умеете самостоятельно работать;
  • грамотно распределяете рабочее время;
  • быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться;
  • справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты;
  • имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру.

Вашим преимуществом будет:

  • опыт удалённой работы;
  • опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
  • опыт работы с клиентами;
  • знания в сфере ремонта.

У нас:

  • удалённая работа;
  • оформление через сервис электронного документооборота;
  • стабильный доход без задержек выплат;
  • фиксированная ставка 170 рос. рублей в час
  • полная занятость, 8-часовой рабочий день с 9 до 18;
  • пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные;
  • компенсация расходов на интернет и бесплатная корпоративная телефонная связь;
  • дружная команда, которая обучит, поддержит и всегда поможет разобраться;
  • перспективы профессионального и карьерного развития - у нас возможна как горизонтальная ротация между отделами, так и вертикальный рост

Внимание! В связи с карантином ведется предварительный отбор. Прием на работу будет осуществляться с мая 2020 года!

Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме.

Если мы друг другу подойдём, вас ждёт собеседование по Skype или Viber по видео звонку.

 

Вакансия ЗАКРЫТА

Дата
29.05 01.06
USD
2.4137 2.41
EUR
2.6564 2.6772
RUB
3.3965 3.4096
UAH
8.9762 8.9708
CHF
2.4904 2.5073
GBP
2.9584 2.9643
PLN
6.0149 6.0347
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения