Город: Гродно
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: Нет опыта
Клиенты Яндекс.Такси ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать клиентам Яндекс.Такси.
Вам предстоит:
- оперативно обрабатывать входящие обращения;
- работать с клиентами, таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Такси.
Мы ожидаем, что вы:
- получили высшее образование;
- грамотно и быстро пишете на русском языке;
- умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
- способны работать в команде;
- способны принимать решения самостоятельно.
Плюсами будут:
- опыт работы в поддержке;
- опыт работы в сфере SMM;
- готовность учиться и узнавать новое.
Условия:
Работа на дому с возможностью работать по графику на выбор 5/2, 2/2 или 2/2/3 (дневные или ночные смены).
Похожие вакансии