Город: Минск
Зарплата:
до 650
USD
Занятость: Полная занятость, Гибкий график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
В проект удаленной компьютерной помощи приглашается на работу специалист службы поддержки пользователей.
Вся коммуникация с пользователем будет проходить удаленно:
- онлайн чат
- тикет система на сайте
- электронная почта
- онлайн телефония
Требования:
- грамотная русская речь
- высокий уровень владения пк: можете собрать и настроить блок
- высокий уровень знаний в современных гаджетах
- устойчивость к стрессу
Обязанности:
- настройка\установка(только лицензия) софта: Windows, MacOS, Android, iOS
- Hardware: подбор комплектующих, помощь в диагностике неисправностей
- Network: настройка маршрутизаторов, wi-fi
- Smart Home: консультирование в оборудовании умных домов, настройка, диагностика неисправностей.
- Learning: обучение пользователей, подбор статей для прочтения из внутренней базы знаний
- онлайн консультирование через различные каналы связи
- телефонные консультации
- решение вопросов через системы удаленого контроля: TeamViewer, AnyAdmin и другие
- помощь в выборе компьютерных комплектующих, гаджетов и т.п. Клиент может попросить помочь выбрать электросамокат, например.
Будет плюсом
- наличие технического образования
- активный участник гик сообщества
- опыт работы на аналогичной должности
- желание обучать пользователей компьютерной грамоте
От компании:
- Оплата труда выше рынка
- Комфортный, светлый опенспейс на 1-м этаже офисного центра на ул. Ленина (здание отеля Willing, ресторана Simple), просторная парковка
- От метро 5 минут пешком. Выход из здания прямо на улицу Октябрьскую - одну из самых активных улиц города.
- В шаговой доступности кафе на любой гастрономический вкус и кошелек.
- Рядом парк, река, самая длинная велодорожка города.
- Гибкий 8 часовой рабочий график, возможность работы дома (при определенных условиях).
- Команда профессионалов, нацеленных на синергичную работу, решение сложных задач и построение проектов с международным именем.
- Оплата обучения, посещения конференций, частичная оплата спортзала
Адрес: Минск, улица Ленина, 50
Похожие вакансии