Просмотр вакансии

Сегодня 20-04-2024 16:47
17.10.2019, 15:01

Менеджер по сопровождению клиентов (Rescue team) Вакансия ЗАКРЫТА

Работодатель: Skyeng

Skyeng

Город: Минск
Зарплата:  от 35000 до 40500 RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Skyeng — крупнейшая онлайн-школа английского языка в Восточной Европе и больше 9 000 сотрудников. Мы меняем традиционное образование с помощью технологий и ставим перед собой задачу сделать обучение максимально удобным, интересным и эффективным.

Rescue team в нашей компании - это как элитный отдел спецназа: ребята работают на горячих точках с клиентами школы, которые по какой-либо причине решили прервать обучение, разбираются в проблеме и возвращают учеников к цели.
Наш идеальный кандидат - это боец, который приходит и решает любые проблемы.)

Что нужно делать

  • Помогать ученикам оставаться в школе!
  • Находить общий язык с клиентом, выяснять причину проблемы и предлагать варианты решения;
  • Решать проблемы учеников - для этого у вас будут инструменты и рычаги в разных отделах,)

Вам помогут

  • Опыт работы с клиентами и желание помочь;
  • Пытливость. Иногда клиенты недоговаривают детали, о чем-то стесняются сказать, о чем-то забывают - нужно уметь аккуратно извлекать из клиента реальную проблему;
  • Любознательность. Вы должны уметь самостоятельно искать информацию и нужных людей;
  • Позитивное мышление. У нас бывают эмоциональные клиенты, и вы должны быть готовы к этому, а лучше, изначально заряжены и на позитиве;
  • Производительность и энтузиазм. Иногда у нас бывают завалы. Сейчас в команде работают заинтересованные люди, готовые остаться на работе подольше, чтобы решить проблему и освободить себе завтрашний день.
  • Обязательность и пунктуальность. Если сказал, что перезвонит - перезвонит.

Мы предлагаем

  • Удаленная работа через интернет из любой точки мира;
  • Стабильный доход и прозрачная система мотивации;
  • График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
  • Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста;
  • Молодая и активная команда коллег;
  • Бонусные программы у наших партнеров (ostrovok.ru, Нетология, Papa Johns, КАРО и др)
  • Возможность выучить Английский с 50% скидкой.

 

Вакансия ЗАКРЫТА

Дата
21.04 22.04
USD
3.2757 3.2616
EUR
3.4954 3.4763
RUB
3.4772 3.4812
UAH
8.3082 8.1982
CHF
3.6034 3.5903
GBP
4.0852 4.0613
PLN
8.0716 8.0325
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения