Просмотр вакансии

Если ты:

• Имеешь опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
• Умеешь контролировать работу всей команды и можешь оказывать профессиональную помощь в процессе мониторинга и сопровождения ПО;
• Знаком с системами мониторинга ИТ-инфраструктуры;
• Хорошо знаешь клиент-серверную архитектуру;
• Имеешь опыт анализа и доработки правил мониторинга;
• Готов к ненормированному рабочему дню (при критических сбоях);
• Легко справляешься с режимом многозадачности — Давай с нами!

Дополнительное преимущество — практический опыт в создании отдела технической поддержки "с нуля".

Когда придешь к нам, ты будешь заниматься:

• Постановкой ежедневных задач команде и контролем их выполнения;
• Обеспечением бесперебойной работы IT-сервисов заказчика (24х7);
• Мониторингом состояния ИТ-инфраструктуры заказчика (сервера, критические сервисы);
• Регистрацией задач в Bug tracking системе;
• Проведением анализа возникших ошибок;
• Информированием ответственных сотрудников, руководства, а также других сотрудников заказчика о проблемах;
• Предоставлением отчетности о результатах мониторинга для анализа и статистики;
• Вынесением предложений по оптимизации процесса и оперативности мониторинга.

Мы предлагаем:

• Поучаствовать в формировании нового направления (построение процессов "с нуля", подбор команды);
• Трудоустройство в соответствии с ТК РБ;
• 29 календарных дней оплачиваемого отпуска;
• Медицинское страхование;
• Корпоративную программу лояльности (скидки от партнеров).