Город: Минск
Зарплата:
от 700
до 1200
BYR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: Нет опыта
Компания ООО «Финансовые инновации» (продуктовая Fintech компания, резидент ПВТ, продуктом компании является краудинвестинговая платформа, которая предоставляет возможность покупки токенизированных активов) приглашает в свои ряды сотрудника контакт-центра
Обязанности:
- Консультации клиентов по различным каналам связи (сообщения, емейлы, мессенджеры);
- прием входящих звонков;
- регистрация клиентов в базе данных компании;
- профессиональная поддержка клиентов на разных уровнях использования продуктов компании, разъяснение особенностей продукта, его правовой основы, порядка работы платформы;
- Сбор отзывов от клиентов;
- проведение дистанционной процедуры идентификации клиентов.
Для консультирования клиентов по продукту необходимо знание нормативных документов ПВТ, регулирующих деятельность платформы. Перед началом консультирования все сотрудники контакт-центра проходят обучение.
Требования:
- грамотная речь;
- хорошая дикция;
- коммуникабельность, энергичное и открытое общение с людьми;
- знание принципов предоставления финансовых услуг;
- опыт продаж финансовых услуг и любознательность в изучении новых финансовых инструментов будет большим плюсом;
- Знание английского языка приветствуется.
- График работы с 9 до 18 или с 12 до 21 (перерыв на обед 1 час)
- Офис в центре города (ул. Освобождения, между м.Фрунзенская и м.Немига)
Похожие вакансии