Город: Минск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
В новое направление приглашаем на работу заместителя руководителя call-центра!
Обязанности:
- разработка стандартов работы call-центра,
- администрирование работы сотрудников,
- сбор и анализ статистических данных,
- увеличение кросс-продаж сотрудников,
- запуск- развитие и формирование сценариев обслуживания в чат-боте,
- регулярный анализ эффективности текущих настроек системы,
- анализ и выявление тематик, подлежащих автоматизации чат-ботом.
Требования:
- высшее образование,
- высокий уровень самоорганизации, ответственность за результат,
- опыт построения удаленного клиентского сервиса, понимание работы голосовых помощников/чат ботов в процессе обслуживания.
Условия:
- график работы 5/2 с 9 до 18,
- офис в центре города М. Октябрьская/ Купаловская
- ЗП высокая, обсуждается на собеседовании.
Откликайтесь, не стесняйтесь!)
Адрес: Минск, Красноармейская улица, 3
Похожие вакансии