Просмотр вакансии

Обязанности:

• Взаимодействие с заказчиками по вопросам гарантийного и послегарантийного ремонта: прием заявок на ремонт, согласование доставки оборудования в ремонт, в том числе оформления товаросопроводительных документов (товарно-транспортная накладная, договор, акт приема-передачи и т.п.), составление акта дефектации.
• Взаимодействие с сервисными центрами поставщиков и производителей: передача комплектующих/оборудования в ремонт, оформление товаросопроводительных документов
• Консультирование заказчиков по вопросам ремонта, настройки и эксплуатации оборудования.
• Тестирование, диагностика и ремонт (программный, аппаратный) компьютеров, серверов на платформах Supermicro и HP, периферийного оборудования (принтеры, мфу и т.д.), источников бесперебойного питания, сетевого оборудования (включая управляемые коммутаторы).
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Ведение учета обращений заказчиков, контроль за соблюдением сроков их выполнения.
• Оформление документации для сопровождения ремонтов, тех. обслуживания, замен, таких как договоры и соглашения, накладные, акты, отчеты и т.п.

• работа в офисе, на территории заказчиков, командировки;
• работа с программами MS Office, MS Outlook, делопроизводство «Рекорд», СОУП (система оперативного учета).