Просмотр вакансии

Сегодня 28-03-2024 22:37
04.11.2021, 12:53

Менеджер по работе с клиентами Вакансия ЗАКРЫТА

Работодатель: Шматлая Ольга Сергеевна

Город: Минск
Зарплата:  от 30000 BYR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 3 до 6 лет

WAPI - логистическая компания в Европе с собственной IT платформой.

Сервис WAPI объединяет электронную коммерцию и потребителей, предоставляя индивидуальный доступ к платформе и управлению заказами каждому клиенту. Наши логистические решения позволяют клиентам использовать качественные курьерские и складские услуги в Европе по лучшим ценам. Прозрачность IT решений и ориентированность на индивидуальный подход, помогают нашим клиентам увеличить объем онлайн продаж, прибыль и клиентскую базу.

Для усиления нашей команды, мы ищем:

МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ с опытом в логистике

Основные обязанности:

  • Работа с существующими клиентами компании на ежедневной основе;
  • Разработка проектов и предложений для клиента, направленных на увеличение объема бизнеса клиента;
  • Контроль за выполнением клиента заявленного объема заказов в месяц;
  • Внедрение мероприятий по ежемесячному анализу оборотов всех клиентов и сопоставления их с плановыми;
  • Глубокий анализ и понимание бизнеса клиентов, продажа клиентам дополнительных услуг;
  • Контроль за своевременным и правильным выставлением счетов для клиентов за оказанные услуги;
  • Знание функциональности системы WAPI, демонстрации функций системы клиентам, обучение клиентов работе в системе и презентация новых возможностей системы по мере ее доработки;
  • Контроль за выполнением SLA по предоставляемым клиентам услугам – сроки приемки товаров на склад, сроки обработки и доставки заказов, своевременной передачи клиенту данных о выполненных отгрузках/доставках, контроль за современной и полной передачей данных на системном уровне;
  • Ежедневное взаимодействие с отделом логистики, IT и финансов;
  • Вынесение рекомендаций по усовершенствованию бизнес-процессов компании и функциональности системы РОПу;
  • Подготовка отчетов о проделанной работе, согласно предоставленного образца;
  • Немедленная эскалация всех проблемных клиентский кейсов, от которых зависит сохранение бизнеса клиента с WAPI и оборот на уровень РОПа.

Требования:

  • Высшее образование (экономика, менеджмент, логистика);
  • Опыт работы в сфере электронной коммерции и логистики;
  • Знание процессов экспедиционной логистики (перевозки, растаможка грузов и т.п.);
  • Английский - В СОВЕРШЕНСТВЕ (будет проверяться во время интервью);
  • Знание принципов работы e-commerce;
  • Знание этики делового общения и деловой переписки;
  • Опыт работы с объемом информации, готовность к высокому темпу;
  • Навыки структурирования данных;
  • Ориентированность на потребности клиента;
  • Сильные организационные качества.

Мы предлагаем:

  • Возможность работать удалённо;
  • Полное обучение и международный опыт;
  • Полная занятость - 40 рабочих часов в неделю;
  • Интересную и динамичную работу в быстрорастущей и стабильной компании;
  • Адекватную, конкурентоспособную зарплату.

 

Вакансия ЗАКРЫТА

Дата
28.03 31.03
USD
3.2545 3.2498
EUR
3.5239 3.5019
RUB
3.5097 3.5223
UAH
8.2784 8.2728
CHF
3.5947 3.5864
GBP
4.109 4.0927
PLN
8.1688 8.1102
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения