Город: Минск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Специалист службы поддержки в belbet.by
Мы, команда belbet.by, ищем специалиста службы поддержки, который будет заботиться о наших пользователях.
Основные обязанности:
- Знакомство пользователей с нашим сервисом, включая более 50 игр в приложении для смартфонов и на сайте.
- Ответы на вопросы из различных каналов связи, таких как электронная почта (вопросы о скорости вывода выигрыша), телефон (вопросы о привязке карты) и чат (вопросы о причинах неудачи в лотерее).
- Решение проблем пользователей, включая поиск платежей, помощь в установке приложения на смартфон, выяснение причин неполучения SMS и другие аналогичные задачи.
- Быть своего рода "дилером" ошибок и багов для команды проекта, чтобы быстро исправлять все проблемы.
От кандидата ожидаем:
- Грамотное письменное и устное владение русским языком.
- Умение заботиться о пользователях и обеспечивать высокий уровень обслуживания.
- Активное использование смартфона и компьютера.
*Опыт работы в сфере iGaming будет являться дополнительным преимуществом.
График работы:
Сменный 2-2-3, продолжительность смены 12 часов, 2 недели с 7:00 до 19:00, следом 2 недели с 12:00 до 00:00.
Адрес: Минск, улица Платонова, 20Б
Похожие вакансии