Просмотр вакансии

Наша команда консультирует и оказывает поддержку абонентам по всем вопросам, связанным с мобильной связью.

Ваша задача будет заключаться в предоставлении профессиональных консультаций клиентам по выбору номера, переходу от другого оператора, заказу сим-карт и подбору оптимального тарифного плана.

Мы предлагаем

• Достойный доход от 52 000 : оклад + премия по результатам работы + бонус в конце года по итогам работы.
• Работу в офисе БЦ «Ковчег» в течение первых 5 недель, далее гибридный формат: 5-6 дней в месяц работа из офиса, остальные дни — из дома.
• График 5/2 с плавающими выходными в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. Так же есть 2-3 ночные смены в месяц, которые оплачиваются дополнительно.
• Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией, страхование жизни.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать абонентов по телефону и в чатах по вопросам мобильной связи: выбор номера, переход от другого оператора, заказ сим-карт, подбор тарифного плана.
• Подключать, отключать и изменять услуги по запросу клиента.
• Решать вопросы, связанные с тарификацией и качеством предоставленных услуг.

Кого мы ищем

• У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Умеете с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.
• У вас есть ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
• Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы в клиентском сервисе.