Просмотр вакансии

• Осуществление первичного консультированния заявителей по предоставляемым МФЦ государственным, муниципальным и дополнительным услугам в том числе услуг в электронной форме, информирование о порядке получения той или иной услуги;

• Осуществлять помощи заявителю в выдаче талонов электронной очереди;

• Мониторинг и координирование работы окон;
• Регулирование и организация равномерного распределения очереди - недопущение «простоя» окон обслуживания при наличии в электронной очереди талонов в ожидании;
• Осуществлять работу по эффективному обслуживанию заявителей, созданию для них комфортных условий (следить за освещением в отделении, кондиционированием, наличием питьевой воды в кулере, порядком в "детском уголке" и пр.);
• При необходимости содействовать заявителям при входе и выходе, оказывать им помощь для получения услуг;
• Принимать устные обращения граждан, связанные с неудовлетворительным обслуживанием получателей услуг, и предпринимать все меры для их оперативного решения на месте.

• Высшее/неоконченное высшее или среднее профессиональное образование без требования к специализации;
• Обладание профессиональными знаниями, включая знание норм Законодательста Российской Федерации и постановлений Правительства Российской Федерации; иных нормативных актов и служебных документов Учреждения применительно к исполнению своих должностных обязанностей;
• Владение основами и нормами этики, делового общения и письма;
• Умение организовать работу по предоставлению государственных и муниципальных услуг в отделении;
• Умение применять коммуникативные навыки при взаимодействии с заявителями и сотрудниками Учреждения;
• Умение вести деловые переговоры.

Владение навыками:

• Работы на Персональном компьютере, использования переферийных устройств (принтер, сканер, стационарный телефон и пр.);
• Работы в офисных программах (Word, Powerpoint, Excel и пр.) - навыками подготовки презентаций; навыками использования графических объектов в электронных документах; навыками работы с базами данных;
• Работы на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

• Стабильная работа, официальное трудоустройство по Трудовому Кодексу Российской Федерации;
• Пятидневный рабочий день с плавающим выходным (воскресенье выходной стандартный);
• Единовременная выплата (в конце года) премии за эффективную трудовую деятельность;
• Доплата за стаж от года;
• Материальная помощь к отпуску;
• Интересная аналитическая работа, возможность самореализации. Возможность учиться новому.

Место работы в отделениях Белгорода по адресу:

• ул. Есенина, д. 9, корп. 4 (Автобусная остановка "МФЦ");
• Промышленный проезд, д. 9 (здание МРЭО ГИБДД УМВД России по Белгородской области).