Просмотр вакансии

Присоединяйтесь к команде, которая создает комфорт в вашем доме!

Вы мечтаете работать с отзывами на одной из крупнейших платформ маркетплейсов?

Тогда у нас есть отличная возможность для вас!

МЫ - ищем Менеджера по работе с отзывами на Wildberries и OZON.

Обязанности:

• Мониторинг и анализ отзывов клиентов на платформе Wildberries
• Написание отзывов, развернутых ответов и квалифицированных консультаций по вопросам клиентов
• Составление отчетов и предложений по улучшению качества обслуживания
• Работа с внутренними командами для внедрения изменений на основе отзывов клиентов

Требования:

• Умение отвечать не шаблонными фразами, а подходить индивидуально к каждому клиенту, давая развернутые ответы на интересующие вопросы
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми.
• Способность анализировать информацию и предлагать решения.
• Умение работать в команде и самостоятельно.
• Забота о репутации бренда, постоянный мониторинг интернет-площадок по отзывам
• Опыт работы в написании отзывов на маркетплейсах
• Знание ПК, офисных программ: Microsoft office, XL, работа с интернет-браузерами
• Грамотная письменная речь
• Умение вежливо и корректно изъясняться письменно
• Живой интерес к профессии, активность и коммуникабельность

Условия и преимущества:

• График работы 5/2 с 9.00-18.00
• Дружная, активная, профессиональная команда, благоприятная и здоровая атмосфера в коллективе, демократичное и адекватное руководство
• Своевременные выплаты з/п 2 раза в месяц
• Возможность профессионального роста и развития.
• ЗП от 30000 + KPI после стажировки

Наша цель: Мы стремимся к тому, чтобы каждый человек мог найти у нас что-то подходящее для своего дома. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды! Если вы дочитали до конца, напишите 5 пунктов - почему мы должны выбрать именно Вас!