Просмотр вакансии

Вакансия: Менеджер абонентского отдела по работе с клиентами только в г. Сочи, п. Лазаревское

Откройте для себя мир возможностей в сфере клиентского сервиса! Если вы обладаете опытом работы с клиентами и стремитесь к профессиональному росту, то эта вакансия для вас. Мы ищем энергичного и ответственного специалиста, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Эффективное взаимодействие с клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса.
• Диспетчеризация и координация, регистрация и обработка заявок, жалоб и предложений. Ведение базы данных абонентов, доставка продукции, прием входящих звонков и обращений от абонентов, информирование абонента о сроках выполнения заявок.
• Контроль актуальности данных об абонентах.
• Заключение договоров и ведение сопутствующей документации.
• Ведение таблиц и отчетности в Microsoft Word и Excel.
• Управление и модерирование групп в WhatsApp, telegram.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 3 до 6 лет.
• Уверенное владение Microsoft Word и Excel.
• Грамотная и культурная речь, умение находить подход к клиентам.
• Высшее образование будет преимуществом.
• Навыки работы с мессенджерами и ведения групп.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на месте работодателя, без ночных смен.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Наша компания стремится к постоянному улучшению качества обслуживания клиентов и созданию комфортных условий для работы сотрудников. Мы ценим инициативность и стремление к развитию, и готовы поддерживать вас на пути к успеху.