Просмотр вакансии

Цель должности:

Организовать бесперебойную поставу ачественного сервиса лиентам Новосибирса и Бердса, обеспечивая устойчивое развитие филиала и достижение лючевых бизнеспоазателей.

Ценный онечный продут:

1. Выполнение и перевыполнение плана продаж филиала (не менее 101% от установленного плана).
2. Сформированная и мотивированная оманда, работающая с вовлечённостью и на результат.
3. Высоий уровень удовлетворённости лиентов филиала (NPS от 70 и выше).
4. Чёто организованная сладсая и логистичесая инфраструтура (порядо, адресное хранение, своевременная отгруза, сохранность товара).
5. Своевременное и орретное предоставление доументов в бухгалтерию, онтроль дебиторсой задолженности в установленном лимите.

Основные задачи и фунции

1. Продажи:
- Согласовывает и утверждает план продаж филиала и его распределение по отделу.
- Контролирует выполнение плана — фатичесий результат 101%.
- Ведёт переговоры и поддерживает отношения с лючевыми лиентами (топ-20).
- Решает сложные и спорные лиентсие ситуации с фоусом на удовлетворённость лиента.
- Организует проведение лиентсих мероприятий (мастер-лассы, презентации и др.).

2. Слад:
- Обеспечивает организованную и эффетивную работу всех сладов филиала.
- Отвечает за перевод слада с Дуси Ковальчу на Ватутина.
- Внедряет систему адресного хранения.
- Контролирует уомплетованность штата ладовщиов и их обучение.
- Обеспечивает сохранность и своевременную омплетацию заазов.

3. Логистиа:
- Обеспечивает выгодную и удобную доставу лиентам (достава от 5000 ).
- Обеспечивает прозрачность и предсазуемость сладсого снабжения.
- Взаимодействует с логистиой по перемещению и доступности товара.

4. Бухгалтерия:
- Контролирует своевременную подачу всех необходимых доументов в бухгалтерию (договора, УПД).
- Следит за уровнем дебиторсой задолженности (лимит — не более 1 000 000 по филиалу).
- Участвует в разрешении спорных вопросов с лиентами по оплатам.

5. Команда:
- Информирует оманду не реже 1 раза в неделю о лючевых событиях и целях.
- Формирует вовлечённость оманды и ответственность за общий результат.
- Поддерживает здоровую рабочую атмосферу и ультуру обратной связи.

Требования позиции:

“Жёстие” омпетенции:
- Опыт управления омандой 10+ челове.
- Понимание принципов продаж и лиентсого сервиса.
- Навыи работы с логистиой и сладом.
- Навыи финансового онтроля и бюджетирования.

“Мягие” омпетенции:
- Проативность.
- Ответственность.
- Инициативность.
- Системный подход.
- Умение принимать решения и нести за них ответственность.
- Эмпатия и умение мотивировать оманду.

Взаимодействие с другими отделами:
Заупи – по вопросам наличия и перемещения товара.
Логистиа – по доставе, сладам и перемещениям.
Маретинг – по мероприятиям, ациям и продвижению.
Бухгалтерия – по доументам, договорам, дебиторе.
IT / CRM – по системам учёта и процессам автоматизации/

Формат: рабочие чаты, задачи в Битрис24, рабочие встречи, еженедельные планери.

Регламент оммуниации:
- Все задачи ставятся в Битрис24.
- Ответ по задаче — в течение 24 часов.
- Срочные вопросы — в Telegram (групповой или личный чат).
- Все заяви (слад, логистиа, маретинг) оформляются в установленных группах Битрис24.

Условия и особенности работы:
- Полная занятость, 5/2.
- Офис на Ватутина.
- Регулярные выезды на слады и встречи с лиентами.
- Участие в вартальных сессиях и стратегичесих собраниях.

KPI и ритерии оцени результата:
- Выполнение продаж на уровне 100%.
- Дебиторсая задолженность в пределах 1 000 000 рублей.
- Своевременная сдача доументов в бухгалтерию.
- Сохранность товара на сладах.
- Уомплетованность и мотивированность оманды.
- Высоий уровень NPS и eNPS (70-80%).

Зона ответственности:
Подчиняется:
Коммерчесому диретору омпании

В прямом подчинении:
- Руоводитель отдела продаж.
- Кладовщии.

Зона онтроля:
Продажи, слад, логистиа между филиалами, лиентсий сервис, доументооборот, оманда филиала.