
Город: Нижневартовск
Зарплата:
от 123000
до 123000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
- Руководить отделом гостиничного хозяйства и службой приема и размещения;
- Осуществлять контроль за уровнем предоставляемого гостям сервиса (чистота, обслуживание, общий вид гостиничных номеров, общественных помещений);
- Эффективно взаимодействовать со службами комплекса с целью улучшения и поддержания уровня обслуживания;
- Осуществлять контроль за соблюдением стандартов качества оказываемых услуг;
- Составлять бюджет и контролировать расходы, вести отчетность;
- Мониторить новинки (новое оборудование для уборки, моющие средства, новые методы очистки и пр.);
- Обеспечивать наличие необходимых расходных материалов и иных средств для работы сотрудников вверенных подразделений;
- Организовывать работу персонала (в подчинении более 30 сотрудников), проводить все необходимые инструктажи;
- Проводить профессиональное обучение и техническую подготовку персонала, составлять график работы;
-
Контролировать работу отдела приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению;
-
Организовывать работу по поддержке и ведению информационной базы данных отдела приема и размещения;
- Проводить работу с жалобами гостей, решать конфликтные ситуации;
-
Осуществлять контроль за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей;
-
Проводить анализ удовлетворенности гостей гостинично-ресторанного комплекса.
-
Имеете высшее образование (СКСТ, экономическое, менеджмент, маркетинг будут являться преимуществом)
-
Имеете опыт работы не менее 3 лет на аналогичной должности;
-
Имеете знание программных продуктов FIDELIO/LOGUS;
-
Обладаете знаниями делового этикета и этикета сотрудника контактной зоны;
-
Умеете управлять коллективом;
-
Умеете работать в конфликтных ситуациях;
-
Умеете оперативно решать поставленные задачи;
- Опыт работы в период start-up отелей/гостиниц/санаториев будет являться преимуществом.
- Рабочее место расположено в гостинично-ресторанном комплексе в городе Нижневартовск, Пикмана 30А;
- Стабильная заработная плата;
- График работы 5/2;
- Бесплатное корпоративное питание;
- Скидки на услуги комплекса (сотрудник + семья);
- Приступить к работе необходимо 01.09.2025 года.
Если Вы умеете работать в команде, ставить четкие цели и добиваться поставленных задач – откликайтесь на вакансию!
Адрес: Нижневартовск, улица Пикмана, 30А
Похожие вакансии