Просмотр вакансии

Компания MGS-Tuning более 8 лет занимается продажами тюнинг-запчастей на премиум марки автомобилей (Mercedes, BMW, Audi, Toyota, Land Rover и др.) в крупнейших городах России: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск.

Больше о MGS-Tuning Вы можете узнать, нажав на логотип компании.

На базе наших филиалов в Краснодаре и Москве открыты тюнинг-центры. Мы предоставляем услуги по дооснащению и обновлению внешнего вида автомобилей премиальных марок, детейлингу.

Мы растем и развиваемся, совершенствуем качество наших услуг, и создаем команду профессионалов. В связи с активным ростом компании ищем в нашу команду Специалиста по качеству.

Что Вы получите:

- Достойный доход: оклад + премия (обсуждается по результатам собеседования)

- На период испытательного срока до 3 месяцев стабильный оклад

- Режим работы: с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00, либо с 10.00 до 19.00

- Полный социальный пакет: выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата отпусков и больничных

- Профессиональное развитие

- Период адаптации и поддержка коллег

Чем предстоит заниматься:

- прослушивание и анализ телефонных разговоров сотрудников, работающих с клиентами.

- проверка соответствия звонков корпоративным стандартам, включая: корректность приветствия и общения; правильность подачи информации о товарах и услугах; соблюдение стандартов работы с возражениями.

- формирование отчетов о выявленных нарушения.

- предоставление обратной связи сотрудникам через руководителей подразделений.

- взаимодействие с подразделениями продаж и обслуживания клиентов для улучшения процессов и стандартов.

Вы подойдете, если

- обладаете опытом работы в сфере контроля качества, обслуживания клиентов не менее 1 года

- у вас есть опыт работы в Битрикс24

- ответственны и внимательны к деталям