Город: Кемерово
Зарплата:
от 40000
до 40000
RUR
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта
Чем Вы будете заниматься:
• Регистрировать обращения персонала, поступающих по телефону, эл.почте;
• Классифицировать зарегистрированные заявки и проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок;
• Взаимодействовать с другими командами поддержки со стороны заказчиков в рамках выполнения работ по заявкам
• Контролировать хода выполнения заявки
• Оперативно перенаправлять заявки в смежные подразделения;
• Решать конфликтные ситуации с пользователями (в случае их возникновения).
Наши пожелания к кандидату:
• Грамотность и деловой стиль общения ;
• Аналитический склад ума;
• Опыт общения с пользователями приветствуется;
• Продвинутый пользователь ПК, знание офисных программ;
• Опыт работы оператором call центра будет вашим преимуществом, но не является обязательным
Мы предлагаем:
• График работы 2/2 (после! испытательного срока возможен удаленный формат работы)
• Возможность карьерного роста
Адрес: Кемерово, Кузнецкий проспект, 129А
Похожие вакансии