Просмотр вакансии

ООО «Сервизория» — маркетинговое агентство полного цикла, специализирующееся на исследованиях клиентского опыта, аудитах, аналитике и работе контакт-центра. Мы сотрудничаем с ведущими российскими и международными брендами в сферах банков, ритейла, телекоммуникаций, FMCG и услуг.

Сейчас мы запускаем постоянный проект по лидогенерации и ищем активных специалистов, умеющих вести результативный диалог с клиентами и обладающих технической грамотностью.

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков по тёплой базе клиентов (длительные диалоги — 30–40 минут).

• Проведение первичной консультации и выявление потребностей клиента.

• Проведение онлайн-обучения работе с порталом компании (20–30 минут).

• Ответы на вопросы клиентов в процессе регистрации и работы (с использованием Базы знаний).

• Передача «тёплых» лидов менеджеру для дальнейшего сопровождения.

• Работа с CRM и телефонией, фиксация данных и статусов по каждому клиенту.

Требования:

• Опыт работы в продажах, колл-центре или лидогенерации — обязателен.

• Грамотная устная речь и умение поддерживать длительный конструктивный диалог.

• Навыки отработки возражений и доведения клиента до следующего этапа сделки.

• Уверенное владение ПК, работа в CRM-системах и онлайн-сервисах.

• Высокая самоорганизация, внимательность, дисциплинированность.

Условия:

• Формат работы: удалённо.

• График: 5/2, 9:00–18:00 по мск.

• Занятость: полная ставка или 0,5 ставки (утро 9:00–13:30 либо день 13:30–18:00).

• Оплата:

  • Оклад — 200 /час.

  • KPI за качество (отработка возражений, доведение до менеджера) — +50 /час.

  • KPI за соблюдение графика — +20 /час.

  • Совокупный доход — 43 200 .

• Обеспечиваем обучение, доступ ко всем инструментам (CRM, телефония, база знаний).

• Поддержка куратора на старте.

Проект уже стартует — присылайте резюме, и мы свяжемся с вами в ближайшие дни! Не упустите возможность работать с тёплой базой и стабильным доходом.