Город: Алматы
Зарплата:
от 180000
до 220000
KZT
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта
Обязанности:
-
Встреча, размещение гостей,
-
Умение работать в программе shelter(Если нет знание готовы обучить)
-
Занесение в базу данных
-
Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу
-
Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
-
Принятие и оформление необходимых документов.
-
Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
-
Информирования руководство отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации
- Высшее/среднее специальное образование
- Навыки переговоров по телефону
- Коммуникабельность, ориентированность на клиента; навыки коммуникации со сложными клиентами
- Уверенный пользователь ПК и программы MS Office (Word, Е-mail, Internet)
- Знание англ языка обязательно
- Обед от компании
- фикс зп + бонус KPI раз в квартал
- Сменный график 2/2 c 08.00 до 20.00
- Официально трудоустраиваем
Адрес: Алматы, улица Байтурсынова, 137
Похожие вакансии