Просмотр вакансии

В АО «Казтелепорт» мы не просто следуем трендам – мы их создаем. Работаем с ведущими мировыми производителями IT-решений, внедряем инновации и ценим здравые эксперименты.

На рынке с 1999 года – стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Международный масштаб – с 2022 года работаем в Узбекистане.
Развитие без границ – сертифицированное обучение и прокачка навыков за счет компании.

Присоединяясь к нам – прокачаете свою карьеру в сильной IT-команде.

Основные обязанности:

• Сопровождение клиентов от пункта регистрации до серверной стойки.
• Консультация клиентов по вопросам размещения оборудования.
• Первичная диагностика проблем оборудования и сетевых подключений, эскалация в профильные команды.
• Ведение журналов посещений и технической отчетности.
• Уверенное выполнение процедур доступа и сопровождения клиентов.
• Умение выявить и корректно зафиксировать типовые неисправности оборудования.
• Положительные отзывы клиентов о взаимодействии.

Требования:

• Образование высшее техническое (в области ИТ, электроники, телекоммуникаций).
• Опыт работы в области информационных технологий, технической поддержки или эксплуатации инженерных систем.
• Знание общесистемных программных продуктов и антивирусных программ.
• Знание аппаратного обеспечения ПК и серверов.
• Знание операционных систем Windows, умение диагностировать неисправности, базовые знания стека TCP/IP.

Мы предлагаем:

• корпоративное такси в рабочих целях.
• Деловые и корпоративные мероприятия, которые запомнятся на долгие годы.
• Оформление по ГПД.
• Корпоративное обучение.
• Корпоративные скидки до 60% на обучающей платформе: Geekbrains, SkillFactory, SkillBox.