Город: Москва
Зарплата:
от 85000
до 85000
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Задачи:
- Прием и обработка обращений пользователей от 1-ой линии поддержки;
- Диагностика и устранение технических проблем, связанных с ПО;
- Взаимодействие с командой разработки, службами поддержки партнёров, другими отделами для решения комплексных задач;
- Консультирование сотрудников 1-ой линии поддержки по вопросам эксплуатации ПО (по мере необходимости - для роста экспертизы первой линии и снижения нагрузки на 2-ю линию)
Требования:
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года;
- Навыки работы с PostgreSQL;
- Опыт работы с API, в том числе через Postman;
- Умение читать логи приложений и проводить первичную диагностику ошибок;
Условия:
- Заработная плата - 85 тыс.руб на руки;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00.
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС;
- Дистанционный формат работы;
Похожие вакансии