Просмотр вакансии

Мы — современный психологический центр, приглашаем в свою команду ответственного и коммуникабельного администратора, готового профессионально организовывать работу с клиентами и специалистами в онлайн-формате.

Важно: администратор должен иметь возможность приезжать в центр на общие собрания один/два раза в месяц, а также иногда присутствовать и помогать в различных мероприятиях.

Ваши ключевые обязанности:

• Оперативная обработка письменных обращений клиентов и сотрудников центра через рабочие чаты;
• Ведение и корректное заполнение карточек клиентов в специализированной программе Yclients;
• Приём входящих звонков;
• Индивидуальный подход к запросам клиентов: подбор оптимального специалиста и согласование времени приёма;
• Быстрое и эффективное решение возникающих вопросов и проблем клиентов;
• Ведение деловой переписки, обеспечение внимательного и поддерживающего общения с клиентами;
• Работа с журналом записи Yclients: внесение и контроль информации по установленным стандартам, обеспечение заполненности расписания кабинетов психологов.

Мы ожидаем от вас:

• Ответственность, высокую грамотность устной и письменной речи;
• Умение правильно расставлять приоритеты и эффективно планировать рабочее время;
• Готовность оперативно реагировать на запросы и поддерживать постоянную связь в рабочее время;
• Готовность к быстрому освоению специфики центра и системы работы с Yclients;

Опыт работы в клиентском сервисе будет вашим преимуществом.

Что предлагаем:

Удалённый формат работы — необходимо иметь ноутбук (ПК) и стабильный интернет;
Стажировка 1 месяц по согласованному графику с полным погружением в процессы;
После успешного прохождения стажировки — сменный график с 09:00 до 21:00.
Смены загруженные, в смену совмещать с другой деятельностью не получится. Обратите, пожалуйста, на это внимание.

Оплата:
• Стажировка — фиксированная оплата 15 000 р. за полный месяц стажировки;
• Основная часть — фиксированный оклад 2 200 р. смена + бонусы и премии по результатам деятельности;
В зависимости от количество смен примерный диапазон 50-80 тыс в месяц.
Работа насыщенная, требует полного внимания и фокуса — совмещать с другими активностями не получится;

Как откликнуться:

Если данная вакансия вам интересна, пожалуйста, напишите нам сообщение в чат.

Мы ценим профессионализм и внимательность в коммуникации с первых минут знакомства!

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью коллектива, который помогает людям обрести гармонию и поддержку!