Город: Самара
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Регистрация, обработка и контроль выполнения запросов пользователей, обработка телефонных звонков, электронных сообщений;
- Выполнение типовых запросов пользователей;
- Управление аккаунтами пользователей в информационных системах и приложениях предприятия;
- Удаленное подключение к пользователям для консультаций и решения проблем;
- Разработка типовых инструкций и процессов для ИТ и пользователей;
- Коммуникации пользователям о планируемых изменениях, перерывах сервисов.
Требования:
- Высшее образование в сфере информационных технологий;
- Опыт работы в службе поддержки пользователей или технической службе;
- Опыт решения базовых проблем с семейством ОС Windows, офисными программными пакетами, почтовыми системами, опыт работы с системами регистрации запросов и Active directory;
- Желательно: понимание основных принципов построения локальных сетей и работы клиент-серверных приложений, опыт управления учетными записями, опыт работы в системах 1С;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, умение работать в команде.
Условия:
- График: 5-ти дневная рабочая неделя;
- Гибридный график работы;
- Полис ДМС + стоматология.
- Работа в сплоченной ИТ команде (включая разработку приложений и поддержку ИТ инфраструктуры), возможности для развития и роста, освоения новых технологий.
Адрес: , ,
Похожие вакансии