Просмотр вакансии

2.1. Работа с клиентами:

• Консультирование физических и юридических лиц по услугам учреждения (интернет, телефония, ИБ, иные услуги).
• Выявление потребностей клиента и подбор оптимальных решений и тарифных планов.
• Информирование (телефонные переговоры) клиентов об условиях подключения, стоимости и сроках. Подготовка коммерческих предложений и презентаций.
• Работа с обращениями клиентов, с входящими заявками и письмами. Подготовка ответных писем по поручениям и направление посредством ЕСЭД.
• Работа в билинговой системе.
• Изучение рынка телекоммуникационных услуг г.Якутска (для конкурентоспособности).
• Поиск новых клиентов и объектов для подключения к услугам учреждения (связь, ИБ, ЦОД и др.).
• Контроль качества предоставляемых услуг.
• Соблюдение требований по защите персональных данных и коммерческой тайны.

2.2. Продажа услуг:

• Подготовка и заключение договоров с клиентами.
• Ведение реестровой базы клиентов.
• Работа и контроль исполнения по заявкам на перенос, изменение тарифов, приостановку или расторжение услуг, подготовка распоряжений и служебных записок.

  2.3. Выполнение плановых показателей:

• Выполнение плановых показателей по реализации услуг.
• Подготовка отчетной информации по показателям реализации услуг для руководства.
• Взаимодействие с отделами учреждения по вопросам исполнения входящих заявок и писем.

• Среднее профессиональное или высшее образование (предпочтительно экономическое, техническое или в области связи).
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций, продаж или обслуживания клиентов - приветствуется.
• Владение русским и якутским языками. Требование якутского языка обусловлено спецификой работы с контрагентами.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Развитые коммуникативные навыки, аналитическое мышление, ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

• Оформление по договору ГПХ;
• Пятидневная рабочая неделя (с 9:00 до 18:00)
• Место работы в центре города;
• Испытательный срок - 2 месяца.