Город: Волгоград
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта
Компания IBS, крупный российский разработчик сложных ИТ-решений, приглашает в свою команду cтажёра-консультанта (системное администрирование).
Ваши задачи:
- Первичный анализ, классификация и маршрутизация запросов, назначение исполнителей.
- Отслеживание и ведение статусов заявок в системе HelpDesk.
- Контроль соблюдения качественных и временных параметров обслуживания заказчиков.
- Консультации в пределах пользовательских инструкций и базы "Типовых вопросов и ответов".
- Решение вопросов заказчиков, имеющих низкий приоритет.
Наши ожидания:
- Высшее/неоконченное техническое образование.
- Умение работать с большими объемами информации.
- Аналитическое мышление.
- Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook).
Мы предлагаем:
- Стабильный доход на уровне рынка.
- Комфортный офис с кофемашиной / массажным креслом / настольными играми / спортзалом / зоной отдыха / PlayStation.
- Сильная команда экспертов.
- Личный наставник, помогающий погрузиться в проект.
Похожие вакансии