Просмотр вакансии

Мы-служба омбудсмена, специализируемся на решении спорных вопросов сотрудников и урегулировании конфликтных ситуаций.

Чем предстоит заниматься

• урегулирование сложных конфликтов внутри компании.
• организация и ведение сложных переговоров
• проведение медиативных сессий между сотрудниками и руководителями.
• предоставление развивающей обратной связи сотрудникам
• проведение экспертизы по проблемному вопросу, анализ наличия нарушений и отклонений в процессах.

Мы ждем, что вы:

• знаете принципы и методологию формирования решений по обращениям клиентов
• имеете релевантный опыт работы
• имеете следующие навыки: управление изменениями,выработки нетипового решения по обращениям клиентов, развитые навыки эмпатии и эмоционального интеллекта
• обладаете отличными коммуникативными навыками, стрессоустойчивы, ориентированы на результат
• имеете специальную квалификацию в области урегулирования спорных ситуаций (медиация, конфликтология) - будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративную пенсионную программу.