Город: Оренбург
Зарплата:
от 59000
RUR
Занятость: Полная занятость, Гибкий график
Опыт работы: Нет опыта
Обязанности:
- Координация аварийных заявок клиентов;
- Контроль за соблюдением сроков отработки обращений клиентов в установленные контрактом SLA;
- Своевременное информирование действующих клиентов по текущему статусу обращений;
- Проведение эскалаций на смежные внутренние отделы для достижения результата по соблюдению SLA.
Требования:
- Развитые коммуникативные навыки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Эмпатия, клиентоцентричность, самоконтроль;
- Опыт работы в телеком-отрасли будет преимуществом.
Условия:
- Стабильная работа в крупном Федеральном Холдинге;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, полный социальный пакет;
- График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК;
- Предоставление услуг корпоративной связи, телеком-услуг Дом.ру по тарифу "Сотрудник";
- Обучение за счет компании с опытным наставником и развитая корпоративная культура;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Адрес: Оренбург, Краснознамённая улица, 56
Похожие вакансии