Город: Барнаул
Зарплата:
от 60000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
1. Прием, регистрация и анализ входящих претензий от клиентов (до 15 в день)
2. Ведение претензионной работы. Работа с оптовыми клиентами по рекламации
3. Взаимодействие с подразделениями для решения вопросов (оптовый отдел продаж, склад, юридический отдел, служба логистики)
4. Консультирование клиентов по возврату /обмену товара
5. Работа в 1с программе и CRM - системе
Требования:1. Навыки работы: уверенный пользователь ПК, знание 1С, СRM-систем, офисных программ
2. Высшее или среднее профессиональное (юридическое или экономическое будет преимуществом)
3. Опыт работы: От 1 года ( опыт работы в претензионном отделе приветствуется)
4. Способность находить общий язык с коллегами из разных подразделений
5. Высокий уровень эмпатии и клиентского сервиса
Условия:- "Белая" заработная плата, оформление по ТК РФ (все социальные гарантии соблюдаются)
- Дружный молодой коллектив и адекватное руководство
- График 5/2 c 8.00 до 17.00
- Новый удобный офис, парковка, столовая (вкусно, чисто, недорого)
Адрес: Барнаул, проспект Космонавтов, 10
Похожие вакансии