Город: Минск
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Управлять GEO-портфелем: стабильность методов и провайдеров, SLA, приоритизация трафика, роутинг по рынкам/каналам.
- Анализировать и прогнозировать объёмы: недельный/месячный план по ГЕО и трейдерам, план мощностей, сезонность.
- Работать с трейдерами: оперативные вопросы, эскалации, урегулирование спорных ситуаций, договорённости по SLA/тарифам.
- Вести претензионку: разбор проблемных кейсов (RCA), корректирующие действия (CAPA), пост-мортемы и превенция повторов.
- Организовывать коммуникации: еженедельные созвоны с командами/партнёрами, синхронизация с продуктом, рисками, саппортом.
Требования:
- Опыт 2 -х лет в финтех/платежах/P2P/GEO-операциях, в т.ч. взаимодействие с трейдерами/мерчантами.
- Практика претензионной работы: эскалации, переговоры, документирование решений.
- Финансовая грамотность: сверки, балансы, тарификация, базовый P&L/юнит-экономика.
- Аналитика: уверенный Excel/Sheets (pivot/POWER-фичи), опыт с BI (Tableau/Looker/DataLens);
- Коммуникации и переговоры: умение деэскалировать и закрывать спорные кейсы.
- Английский — Upper-Intermediate (B2) и выше: созвоны и деловая переписка. Знание русского языка В2 и выше.
- Высшее образование.
Будет плюсом:
- Опыт в high-risk/crypto/iGaming, знание KYC/AML, антифрод-процессов.
- Навыки мониторинга/алертинга (Grafana и аналоги), понимание API/логов (Postman — базово).
- Опыт запуска новых GEO/провайдеров.
Условия:
- Полностью удаленный формат работы.
- Конкурентная заработная плата.
- Профессиональный рост и развитие в динамичной компании.
- Современный стек технологий и инструментов.
- Дружный коллектив и поддержку наставников
Похожие вакансии