Просмотр вакансии

SberUser – это департамент, в котором сконцентрировано максимальное количество сервисов для ежедневной работы сотрудников банка и экосистемы. Браузер, почта, мессенджер, системы идентификации сотрудника, видеоконференцсвязь, адресная книга и многое, многое другое.

Обязанности

• построение и развитие аналитических дашбордов метрик внутренних продуктов для сотрудников компании
• анализ пользовательского опыта и данных, поиск точек роста метрик, подготовка выводов для руководства
• обработка поступившей обратной связи от пользователей и поиск инсайтов, формирование гипотез
• работа с обратной связью пользователей в различных каналах коммуникаций и ответы на поступившие обращения о проблемах с продуктами в зоне ответственности.

Требования

• опыт работы аналитиком данных от 3 лет, наличие в опыте релевантных нашим потребностям задач
• опыт работы с BI инструментами, способность самостоятельно создавать аналитические дашборды для контроля продуктовых метрик
• знание SQL, Excel на высоком уровне
• уверенное понимание системы продуктовых метрик, способность разработать и предложить дерево метрик для продукта
• желательно владение Python и библиотеками для работы с данными и опыт применения на реальных задачах
• знания и практический опыт применения статистики в рабочих задачах
• умение презентовать результаты собственной работы основываясь на цифрах
• опыт работы, применение AI-инструментов.

Условия

• локация: Москва, БЦ "Даниловский форт" (м.Тульская / Нагатинская / МЦК "Верхние котлы")
• возможен гибридный формат работы
• гибкий график начала рабочего дня
• уровень заработной платы определяем по итогам собеседования
• бесплатный спортзал
• ДМС с 1го дня работы работы
• обучение и сертификацию за счет компании
• выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании
• наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.