Город: Санкт-Петербург
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Условия работы, которые мы предлагаем:
- Работа в стабильно развивающейся компании с многолетней историей успешной деятельности.
- Официальное оформление и обширный социальный пакет.
- Прозрачная система бонусов по результатам работы, а также материальная помощь и подарочные сертификаты для работников и их детей.
- Характер работы: работа в офисе.
- График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 9.00 до 18.00, в пятницу сокращённый рабочий день до 17.00.
Обязанности:
- Сопровождение и развитие ITSM-системы Naumen Service Desk, включая настройку workflow в нотации BPMN.
- Разработка скриптов для автоматизации процессов и реализация интеграционных сценариев (REST API, SOAP, файловый обмен, взаимодействие через БД).
- Написание SQL-запросов (PostgreSQL, Oracle, MSSQL) для анализа данных и формирования отчётов.
- Подготовка и ведение технической документации: описание функционала, API, интеграций и пользовательских инструкций.
- Консультирование и обучение пользователей работе с системой.
Требования:
- Образование: среднее техническое или высшее по направлению «Информационные системы и технологии».
- Опыт: от 1 года работы с ITSM-системами (Naumen Service Desk/SMP или аналогичные системы) в роли администратора/технолога.
- Навыки программирования Java и Groovy.
- Технический стек: уверенное владение SQL (написание и оптимизация запросов), понимание механизмов интеграции (REST API, SOAP), умение работать со схемами бизнес-процессов в BPMN.
- Процессы: знание основ ITSM/ITIL (управление инцидентами, запросами, проблемами).
Адрес: Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, 17к2
Похожие вакансии