Город: Алматы
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Основная задача – разработка, внедрение и развитие методологии процессного управления Холдинга, обеспечение качества и единообразия процессной архитектуры, СУП, BPMN, KPI/SLA и системы оценки зрелости бизнес-процессов.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Разработка и развитие методологии процессного управления;
- Формирование и поддержание архитектуры бизнес-процессов Холдинга;
- Методологическое сопровождение разработки СУП, BPMN и иной процессной документации;
- Контроль качества, полноты и единообразия описания процессов;
- Актуализация карты и реестра бизнес-процессов;
- Разработка подходов к KPI и SLA бизнес-процессов;
- Организация и сопровождение process review;
- Проведение оценки зрелости бизнес-процессов и подготовка рекомендаций по развитию;
- Выявление зон автоматизации процессов и формирование требований к цифровым решениям;
- Методологическое сопровождение системы ВНД в части процессного управления;
- Взаимодействие с владельцами процессов и аналитиками-методологами функций;
- Подготовка аналитических и методологических материалов по развитию процессного управления.
ТРЕБОВАНИЯ:
Высшее образование (предпочтительно: менеджмент, бизнес-администрирование, экономика, ИТ, системный анализ, управление бизнес-процессами).
Дополнительное образование/сертификация в области процессного управления будет преимуществом.
Функциональные навыки и знания:
- Знание методологий процессного управления;
- Опыт описания и моделирования бизнес-процессов;
- Знание BPMN;
- Навыки разработки СУП, регламентов, ВНД;
- Понимание процессной архитектуры и сквозных процессов;
- Опыт разработки KPI и SLA процессов;
- Навыки проведения process review и оценки зрелости процессов;
- Опыт формирования требований к автоматизации процессов;
- Владение инструментами моделирования и визуализации процессов;
- Навыки аналитики и структурирования информации.
Опыт работы
- Опыт работы в области процессного управления, организационного развития, бизнес-анализа или операционной эффективности не менее 3–5 лет.
- Опыт участия во внедрении процессного подхода в крупных компаниях/холдингах.
Навыки работы на компьютере
-
MS Excel - уверенный пользователь;
-
MS PowerPoint - уверенный пользователь;
-
MS Visio/BPMN-инструменты - уверенный пользователь;
-
MS Teams, SharePoint;
-
Желателен опыт работы с BI-инструментами и системами управления задачами/проектами.
Soft skills
- Системное мышление;
- Ориентация на результат и внедрение изменений
- Структурность и внимательность к деталям;
- Аналитические способности;
- Навыки фасилитации и коммуникации;
- Умение работать с неопределённостью;
- Навыки кросс-функционального взаимодействия;
- Самостоятельность и проактивность;
- Умение аргументированно отстаивать методологические подходы;
-
УСЛОВИЯ:
-
Официальное трудоустройство.
-
График работы 5/2, с 08:00 до 17:00.
-
Удобная локация офиса.
Адрес: Алматы, улица Манаса, 32А
Похожие вакансии