Город: Ташкент
Зарплата:
от 4000000
до 8000000
UZS
Занятость: Полная, 6/1
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Приём и обработка обращений (телефон, servis desk , Telegram, почта)
-
Поддержка пользователей iikoFront и iikoOffice
-
Консультации по:
-
кассовым операциям и фискализации
-
открытию/закрытию смены
-
работе с номенклатурой
-
настройке прав доступа
-
типовым ошибкам фронта
-
-
Первичная диагностика проблем (ПО, оборудование, сеть)
-
Эскалация задач на L2 при необходимости
-
Контроль SLA и обратная связь клиентам
-
Ведение базы знаний
Требования:
-
Опыт работы с iiko от 1 года
-
Опыт в технической поддержке или сопровождении iiko
-
Понимание архитектуры iiko (Front / Office / сервер)
-
Знание типовых ошибок и способов их устранения
-
Опыт удалённого подключения (RDP, AnyDesk)
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Готовность работать по графику 6/1
-
Будет преимуществом
-
Опыт работы у интегратора
-
Понимание работы ОФД, ЕГАИС, маркировки
-
Опыт настройки торгового оборудования (ФР, принтеры, ТСД)
-
Базовые знания сетей
-
Стабильную загрузку и понятные процессы
-
Фиксированную зарплату + KPI
-
Возможность роста до L2 / внедренца
-
Работу в сильной команде с опытом 5+ лет в автоматизации HoReCa
Адрес: Ташкент, Яккасарайский район, массив Башлык, 14
Похожие вакансии