Просмотр вакансии

Чем вам предстоит заниматься:

• настраивать платёжные решения и сопровождать клиентов на всех этапах подключения;

• обрабатывать входящие обращения в чатах (Teams, Telegram, Slack);

• вести письменную коммуникацию с клиентами (преимущественно на английском языке);

• консультировать клиентов в процессе настройки и помогать им решать возникающие вопросы;

• контролировать корректность и завершённость интеграции до момента выхода в лайв;

• взаимодействовать с внутренними командами (бэкенд-разработчики, администраторы, менеджеры проектов) для решения задач клиентов;

• поддерживать и обновлять внутреннюю документацию: мануалы, гайды, инструкции по настройке.

Наш идеальный кандидат:

• грамотно общается письменно на русском и английском (уровень не ниже Upper-Intermediate / B2);

• хорошо разбирается в процессах и умеет работать с технической документацией (профильное образование будет преимуществом);

• обладает базовыми техническими навыками и желанием разбираться в новом;
  внимателен к деталям, аккуратен и ответственен в работе;
  умеет работать в режиме многозадачности и быстро реагирует на изменения в системе и процессах;

• проявляет инициативу и командный подход.

Бенефиты:

• компания является резидентом ПВТ;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РБ с первого рабочего дня;
• конкурентоспособная фиксированная заработная плата, итоговый уровень ЗП определяется по результатам интервью в зависимости от опыта и компетенций кандидата;
• нормированная 40-часовая рабочая неделя, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня;
• отпуска, больничные и другие гарантии предусмотренные трудовым кодексом РБ;
• доступ к внутренней библиотеке курсов и возможность прохождения профессионального внешнего обучения за счёт компании.
• компания создает условия для профессионального развития сотрудников и поддерживает их карьерный рост.

Иные условия работы предоставляются кандидату на этапах отбора.

Чтобы стать частью нашей команды, тебе нужно будет пройти следующие этапы:

1. Письменное тестирование (займет до 2 часов).

2. Интервью с HR-менеджером.

3. Финальное интервью с тимлидом команды.

Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами.

Спасибо за Ваш интерес к Прогмакс Девелопмент!

Вакансия, планируемая к созданию (перспективная)