Просмотр вакансии

мы предлагаем:

современный офис в центре города возможность профессионального роста оформление в соответствии с ТК РФ , многофункциональная должность достойная оплата труда обязательное и регулярное обучение. молодой, дружный коллектив единомышленников

требования:

базовое высшее образование, понимание в сфере клиентского сервиса навык аналитики групповой динамики пакет Office, Exсel в частности, аналитическое мышление усидчивость стрессоустойчивость позитивное отношение к жизни и нацеленность на результат.

должностные обязанности:

Работа с репутацией

• Ежедневный мониторинг отзывов на площадках (Озовики, 2ГИС, Яндекс и др.);
• Первичная обработка: классификация (позитив/негатив), направление в работу;
• Подготовка шаблонных ответов с использованием ИИ + согласование с маркетологом;
• Отправка отзывов и реакций в чат.

Управление соцсетями (группы ВК, Telegram)

• Совместное составление ежемесячного контент-плана с маркетологом;
• Отложенная публикация постов и сторис;
• Мониторинг комментариев: ответы или передача СПН/маркетологу;
• Обработка входящих сообщений заведение заявок в CRM;
• Редактирование и публикация отложенных записей от СПН (проверка на соответствие стандартам);
• Автоматизированный постинг ежедневных статусов в чаты для СПН.

Поддержка офлайн-маркетинга

• Редактирование макетов расклейки (по шаблонам);
• Загрузка финальных файлов в общий диск (Google Drive);
• Оформление и отправка заказов (визитки, баннеры, сувенирку);
• Контроль сроков исполнения: согласование с подрядчиками, напоминания, приём готовой продукции.

Дополнительная поддержка

• Помощь в подготовке материалов для обучения СПН;
• Сбор скриншотов, фото, видео для медиаконтента;
• Ведение базы шаблонов, макетов, гайдов.

РАБОТА НА МЕСТЕ РАБОТОДАТЕЛЯ