Просмотр вакансии

FINLEO — электронная площадка, где бизнес может онлайн оформить финансовые услуги в одном месте: банковскую гарантию, страхование, лизинг, и другие продукты.

Как это работает: клиент оставляет заявку на FINLEO и получает доступ ко всем подходящим банкам, страховым и лизинговым компаниям прямо в личном кабинете. Мы помогаем подобрать условия и сопровождаем процесс до результата.

Проще говоря, мы — связующее звено между бизнесом и финансовыми партнёрами. Помогаем компаниям не тратить время на десятки обращений и быстрее получать нужное решение.

С нами работают более 80 партнеров: крупные банки, страховые и лизинговые компании по всей России. У FINLEO более 18 лет опыта, тысячи клиентов, а также победа в INNOWEEK 2.0 в номинации Fintech.

Сейчас мы ищем Руководителя отдела сопровождения клиентов — сильного управленца, который выстроит процессы, масштабирует сервис и прокачает команду.

Что будешь делать:

• Руководить командой менеджеров и специалистов сопровождения;

• Контролировать качество и скорость обработки запросов;

• Оптимизировать процессы и повышать KPI;

• Развивать клиентский сервис, удержание и допродажи;

• Решать сложные клиентские кейсы;

• Координация и взаимодействие внутренних коммуникаций между отделами;

• Взаимодействие и общение с ключевыми клиентами

Что важно:

Ищем системного и инициативного лидера с опытом управления командой и сервисными процессами, навыками работы с KPI, аналитикой и удержанием клиентов. Важно умение брать ответственность за результат, вдохновлять команду, предлагать идеи и поддерживать сильную корпоративную культуру. Опыт в B2B, финансовой или сервисной сфере будет преимуществом.

Что предлагаем:

• Доход: оклад + KPI от финансовых показателей группы;

• Управленческие задачи без холодных продаж;

• Карьерный и профессиональный рост;

• Офис с зонами отдыха (настольный футбол, теннис, дартц и прочее);

• Корпоративные мероприятия, тренинги, спорт; кофе, фрукты, поздравления с важными событиями.

Присоединяйся к FINLEO и реализуй свой потенциал!