Просмотр вакансии

В премиальный спортивный центр в Лимассоле ищем опытного Operations Manager, который будет отвечать за ежедневную работу клуба, высокий уровень клиентского сервиса и создание комфортной атмосферы для гостей.

Ищем человека с сильными операционными навыками, вниманием к деталям и пониманием премиального сервиса - того, кто умеет выстраивать процессы, управлять командой и поддерживать высокий стандарт обслуживания.

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня сервиса и премиального клиентского опыта
• Контроль качества обслуживания и поддержание высокого уровня коммуникации с клиентами
• Контроль корректного ведения клиентской базы и регистрации гостей
• Организация и контроль ежедневной работы клуба
• Управление командой администраторов: распределение задач, контроль выполнения, поддержание стандартов сервиса
• Ведение учета спортивного инвентаря
• Организация закупок и контроль наличия необходимых материалов
• Контроль расхода оборудования и поддержание порядка
• Координация работы клининга и технического обслуживания помещений
• Контроль состояния клуба, оборудования и зон отдыха
• Взаимодействие с подрядчиками и сервисными службами
• Организация и координация клубных мероприятий, турниров и спортивных активностей
• Контроль подготовки пространства и работы команды во время мероприятий

Требования:

• Опыт работы на позиции Operations Manager / Управляющего / Административного менеджера
• Опыт работы в спортивных клубах, фитнес-индустрии, hospitality или премиальном сервисе будет большим преимуществом
• Понимание стандартов высокого уровня клиентского обслуживания
• Сильные организационные навыки и умение управлять несколькими процессами одновременно
• Внимание к деталям, ответственность и системность
• Опыт управления командой
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с разными типами клиентов
• Умение быстро принимать решения и работать в динамичной среде

Языки:

• Русский - свободный уровень
• Английский - Intermediate+

Условия:

• Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования
• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00 / 09:00 до 17:30
• Оплачиваемый отпуск