Город: Москва
Зарплата:
от 70000
до 70000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
- Сопровождение обучающихся: вести учеников по образовательному треку, следить за успеваемостью и прогрессом на платформе LMS Synergy
- Проведение онлайн-мероприятий: организовывать и проводить Zoom-сессии (знакомство, адаптация, мотивация, рекомендации)
- Поддержка и коммуникация: оперативно отвечать на вопросы в учебных чатах и каналах
- Техническая помощь: помогать с доступами, ссылками, сменой почты и другими организационными моментами
- Работа с оттоком: находить неактивных обучающихся, возвращать их в учебный процесс, доводить до чатов
- Координация расписания: согласовывать даты и время индивидуальных сессий между тренерами и клиентами
- Аналитика и обратная связь: проводить опросы удовлетворенности (NPS/CSI), собирать обратную связь, фиксировать результаты
- Модерация сообществ: следить за порядком в чатах, удалять спам, блокировать нарушителей
- Отчетность и коммерция: формировать ежемесячные отчеты по регистрациям/подключениям, а также делать допродажи (продление обучения текущим клиентам).
- Опыт работы куратором, хелпером или аккаунт-менеджером в онлайн-школах будет преимуществом
- Знание LMS систем приветствуется
- Грамотная устная и письменная речь, проактивность и внимательность к мелочам
- Быстрая обучаемость и развитый навык работы с большими объемами информации
- Умение корректно общаться, решать спорные вопросы
- Грамотная письменная речь
- Умение работать с Telegram, WhatsApp.
- Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости
- Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению до 100%
- Доступ к образовательной платформе Synergy.Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров
- На всем этапе входа в Корпорацию Вас будет сопровождать и поддерживать ваш наставник и руководитель, который будет внимательно и бережно интегрировать Вас в Компанию.
Адрес: Москва, Ленинградский проспект, 80г
Похожие вакансии