Просмотр вакансии

Основные задачи:

• Поддержка пользователей: прием и обработка заявок от сотрудников по всем IT-вопросам (телефон, email, чат).
• Консультирование и оперативное решение проблем с ПО, оборудованием и корпоративными сервисами.
• Информирование пользователей о статусе выполнения их заявок.
• Подготовка, настройка и ввод в эксплуатацию рабочих станций (ПК, ноутбуки) и оргтехники.
• Установка, настройка и обновление офисного и специализированного программного обеспечения.
• Базовое управление учетными записями пользователей в Active Directory и почтовой системе.
• Контроль за наличием резервного IT-оборудования и комплектующих.
• Эскалация сложных инцидентов инженерам 2-й линии и смежным подразделениям.

Для нас важно, чтобы вы обладали:

• Опытом работы на аналогичной должности (системный администратор, специалист техподдержки) от 1-2 лет.
• Навыками администрирования ОС Windows и macOS на пользовательском уровне.
• Опытом настройки оборудования (ПК, ноутбуки, МФУ) и офисного ПО.
• Знанием основ сетевых технологий (принципы работы TCP/IP, DNS, DHCP).
• Опытом работы с Active Directory (создание, блокировка, настройка учетных записей пользователей).

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Социальный пакет, ДМС.
• Участие в амбициозных проектах, возможность развития (профессионального и карьерного).
• Место работы: Липецк, площадь Петра Великого, 3.