Просмотр вакансии

Зачем ещё нужен Jaky.ru?

• Часто у автосервисов нет своего сайта, или сайт недостаточно оптимизирован, что приводит к потере клиентов.
• Jaky.ru помогает привлечь больше трафика, повысить узнаваемость и лояльность бренда, а значит привлечь больше реальных клиентов! Это идеальное решение для автосервисов, так как разработано командой специалистов с многолетним опытом работы в автобизнесе.

Сейчас мы приглашаем в команду увлеченного своим делом профессионала. Вы будете не только выстраивать доверительные отношения с клиентами, но и активно участвовать в развитии продукта JAKY. Для нас важно, чтобы вам было искренне интересно разбираться, как работает сайт клиента, где его точки роста, и как сделать продукт лучше на основе реальных потребностей.

• Выстроен регулярный цикл кастдевов и сбора обратной связи по клиентским продуктам.

• По топовым клиентским сайтам создан и внедрён операционный чек-лист + налажен регулярный контроль состояния (включая используемые клиентом дополнительные сервисы).

• Сформирован и поддерживается в актуальном состоянии бэклог продуктовых улучшений по клиентским сайтам.

• Выявлены и доведены до реализации точки роста по конверсии, UX и ключевым продуктовым сценариям.

• Клиентам регулярно и понятно презентуются апдейты, следующие шаги и идеи развития продукта.

• Сформирован и регулярно обновляется список проверенных партнерских сервисов с описанием:
  что решают, для каких клиентов подходят, условия подключения, ожидаемая ценность и экономика.

• Смешанный бэкграунд — на стыке аккаунтинга и продукта. Приоритет кандидатам, которые умеют много общаться с клиентом и при этом мыслить продуктово. Опыт клиентских интервью / кастдевов / аккаунтинга — плюс, но роль ближе к продукту и аналитике.

• Продуктовое мышление — не просто «поговорить с клиентом», а понять проблему, проверить гипотезу, оценить эффект и довести до понятного решения.

• Опыт проведения интервью / кастдевов и регулярного сбора обратной связи от пользователей или клиентов.

• Системный взгляд на сайт и продукт — замечать проблемы, формулировать гипотезы, собирать улучшения в бэклог.

• Базовое понимание конверсии, UX, веб-продуктов, сайтов и digital-инструментов.

• Базовая аналитика — умение смотреть на конверсию, поведение на сайте, использование фич и формулировать гипотезы улучшений на основе данных.

• Работа с регламентами — чек-листы, CRM, таблицы, админки, поддержание регулярного операционного ритма.

• Сильные коммуникативные навыки — говорить с клиентом и с внутренней командой, объяснять ценность улучшений, договариваться.

• Системность, ориентация на результат, самостоятельность, высокий уровень насмотренности в продукте.

• Исследовательская самостоятельность и «голодность» к знаниям — готовность самому разбираться в новых сервисах, продуктах и инструментах, быстро собирать картину и предлагать применение.

Что мы предлагаем:

• Перспектива роста до руководителя группы;

• Здоровая, спокойная атмосфера в коллективе. Культура открытости и взаимопомощи;

• Трудоустройство с первого дня по ТК, 100% оплачиваемые больничные, отпуск, подарок от компании в День Рождения;

• График — 5/2 fulltime (удаленно, начало/окончание рабочего дня обсуждается);