Просмотр вакансии

Мы — международная компания, работающая в сфере финансового консалтинга и активно развивающаяся на европейском рынке. В связи с расширением команды приглашаем в штат Retention Manager со свободным владением английским языком для взаимодействия с действующими клиентами компании.

Если вы умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, ориентированы на результат и заинтересованы в профессиональном развитии в перспективной сфере с высоким уровнем дохода, будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.

Наша компания работает с клиентами из стран Скандинавии (Швеция, Норвегия, Дания, Финляндия), а также других европейских государств.

Формат работы: офисный (не удалённо)

График: 10:00–19:00, полный рабочий день

Что мы предлагаем:

Конкурентный фиксированный доход от 1500$ и прозрачную бонусную систему без ограничений по уровню заработка;

Работу исключительно с действующей клиентской базой (без холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов);

Постоянный поток заинтересованных клиентов и качественные инструменты для эффективной работы;

Комплексное обучение, поддержку руководителя и сопровождение на этапе адаптации;

Современный офис в Москве и комфортную рабочую атмосферу;

Реальные перспективы карьерного роста до Senior Retention Manager, Team Lead или руководителя отдела;

Возможность работать в международной команде профессионалов, ориентированной на достижение высоких результатов.

Основные задачи:

• Сопровождение действующих клиентов компании и развитие долгосрочного сотрудничества;

• Ведение регулярной коммуникации с клиентами на английском языке;

• Выявление потребностей клиентов и помощь в решении возникающих вопросов;

• Повышение уровня клиентской удовлетворённости и лояльности;

• Консультирование по услугам компании и новым возможностям;

• Ведение клиентской базы и фиксация результатов взаимодействия;

• Выполнение установленных показателей эффективности;

• Участие в развитии и удержании клиентского портфеля.

Дополнительные преимущества:

• Процентное вознаграждение с каждой сделки и бонусы за выполнение плановых показателей;

• Возможность значительно увеличивать доход благодаря личным результатам;

• Оплачиваемое обучение и поддержка опытного наставника;

• Готовые инструменты, скрипты и регламенты для эффективной работы;

• Возможности профессионального развития и карьерного продвижения внутри компании.

Наши ожидания:

• Владение английским языком на уровне C1 и выше (свободное общение и проведение переговоров);

• Опыт работы с клиентами в сфере финансового консалтинга

• Отличные коммуникативные навыки и высокий уровень клиентоориентированности;

• Умение выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами;

• Навыки работы с возражениями и сохранения высокого уровня сервиса;

• Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат;

• Желание обучаться и развиваться в сфере клиентского сопровождения.

Важно: рассматриваем только кандидатов с опытом работы в финансовом консалтинге.

Если вы заинтересованы в стабильной работе, достойном уровне дохода и развитии в международной компании, направляйте свой отклик. Мы внимательно изучаем каждую кандидатуру и готовы подробно рассказать о задачах, условиях сотрудничества и перспективах роста на интервью.