Просмотр вакансии

Участие в комплексе обслуживания постояльцев хостела-отеля

Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда

Отслеживание ситуации с бронированием номеров

Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера

Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг

Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции

Прием и составление соответствующих документов

Помощь клиентам в сфере гостиничного обслуживания

Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания

Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию

Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам

Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования

Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице

• опыт работы в сфере гостеприимства желательно, но не обязательно

  знание английского языка (желательно)

  позитивное отношение к жизни и улыбка

  доброжелательность, вежливость, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, проактивность

  желание развиваться в сфере гостиничного сервиса

  ПК – уверенный пользователь

  умение работать в Команде

• Знание программы Тревеллайн желательно ,но не обязательно.