Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
-
Управлять инцидентами, запросами на обслуживание, работать с проблемами;
-
Применять принципы фреймворка ITIL;
- Применять метрики и KPI сервисной поддержки;
- работать с архитектурой и функционированием корпоративных информационных систем и ИТ-сервисов;
- Работать с подрядчиками.
- Понимание базовых принципов информационной безопасности;
- Знание техник работы с проблемными пользователями;
- Умение работать с Service Desk и Help Desk;
- Опыт работы с Jira, Confluence, Yandex.Tracker, ServiceNow будет плюсом.
- Работа в крупнейшей медицинской сети России;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
Адрес: Москва, Малая Грузинская улица, 52Ас1
Похожие вакансии