Город: Ташкент
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Встреча клиентов, консультация по вопросам сервисного обслуживания;
- Регистрация заявок на ремонт или ТО;
- Информирование клиентов о сроках, стоимости и объёме работ;
- Оповещение клиентов о завершении работ, задержках и изменениях в процессе обслуживания;
Ведение и архивация клиентских досье и сервисной истории автомобилей; - Подготовка ежедневной/еженедельной отчётности для руководства.
-
Взаимодействие с мастерами-приёмщиками, складом и техническими специалистами;
-
Поддержание порядка в зоне приёма и ожидания клиентов.
-
Телефонные и онлайн-коммуникации:
• Приём входящих звонков и онлайн-заявок;
• Подтверждение и напоминание о записи на сервис;
• Консультации по телефону и мессенджерам. -
Качество обслуживания:
• Контроль за соблюдением стандартов обслуживания (внешний вид, вежливость, скорость реакции);
• Участие в обучениях и внедрении новых стандартов.
- Средне-специальное образование;
-
Обязательно опыт работы в аналогичной сфере (Администратор торгового зала, администратор);
-
Умение работать в стрессовых ситуациях;
-
Коммуникабельность и клиентоориентированность.
- Официальное трудоустройство по ТК РУз;
-
График работы: 2/2;
-
Место работы - премиальный автосалон BYD Яккасарай (Яккасарайский район, Малая кольцевая дорога, 22/2);
-
Возможности профессионального и карьерного развития внутри компании;
-
Система обучения и корпоративные тренинги для повышения квалификации по всем направлением группе компаний;
-
Социальный пакет, включающий частичную компенсацию абонемента в фитнес зал, добровольное медицинское страхование.
Адрес: Ташкент, Яккасарайский район, Малая кольцевая дорога, 22/2
Похожие вакансии